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Servicios Profesionales
Las soluciones que comercializamos son increíblemente útiles y generan beneficios tangibles. Sin embargo, la mejor tecnología exige además que el personal a cargo de su instalación y adaptación a la medida de la necesidad sea también de la más alta calidad profesional. EBD invierte en formación constante de sus Ingenieros de Instalaciones. Usted tendrá la confianza de que el personal a cargo es el más idóneo del mercado, que desarrolla entregables a través de un proceso con certificación de calidad ISO 9000, que emplea marcos ágiles como Scrum y Devops, y que tiene casos de éxito probado en cientos de clientes.
El alcance de nuestros servicios profesionales incluye:
Redes LAN, redes inalámbricas y seguridad perimetral
Nuestros Ingenieros de Networking están capacitados y cuentan con amplia experiencia en la instalación y configuración de los fabricantes más reconocidos del mercado como Cisco, Alcatel-Lucent Enterprise, HPE, Aruba, Fortinet, Palo Alto, entre otros.
Colaboración, Comunicación Unificada y telefonía corporativa
Cientos de despliegues de aplicaciones de fabricantes como Cisco, Alcatel-Lucent Enterprise, para dispositivos fijos y móviles, habilitación de protocolos como WebRTC, aplicaciones de oficina remota con voz, mensajería y video comunicación, le ofrecen la confianza de que contamos con el mejor equipo técnico en el país para ello.
Sistemas de automatización y BMS
Nuestro equipo de instalaciones implementa sistema automatizados de control en edificios inteligentes. Nuestro personal experimentado puede ayudarlo en sus proyectos de IoT y automatización en general.
Aplicaciones SaaS de Omnicanalidad, Customer Experience , Analytics e IA
Las aplicaciones de tipo SaaS no requieren de instalaciones complejas. Sin embargo el delivery se realiza a través de creación de organizaciones, configuración, creación o adaptación de reportes, y consumo de las herramientas de nube. Y ello requiere de personal certificado y con experiencia como el que forma parte del equipo técnico de despliegue de EBD. Nuestros Ingenieros y Consultores cuentan con certificaciones oficiales de nuestros socios de negocios como Genesys y Alcatel-Lucent Enterprise.
Aplicaciones de negocio existentes y necesidades funcionales
Nuestra fábrica de software le permite construir la interoperabilidad que nuestros sistemas necesitan con sus aplicaciones heredadas, y de esta manera optimizamos la inversión necesaria para innovar. Desarrollamos sus flujos de manejo de jornadas de sus clientes utilizando estándares como API REST. Utilizamos marcos como Scrum y Devops.
Desarrollo de aplicaciones utilizando Plataformas de Comunicaciones como Servicio
Incluimos en sus aplicaciones de negocio existentes, funcionalidades de comunicación en tiempo real consumidas desde la nube. Esto eleva la productividad de los usuarios y de sus herramientas de software o servicios web existentes. Nuestros Consultores e Ingenieros de Desarrollo pueden ayudarlo a diseñar la experiencia digital para sus usuarios y clientes que la situación mundial exige hoy.
Talleres de inducción y capacitación
Nuestros clientes pueden contar con autonomía en la administración de la tecnología gracias a nuestros talleres de capacitación constante. Nuestras capacitaciones están relacionadas a las tecnologías que entregamos, y se orientan a administradores de redes y sistemas, y también a usuarios finales y de negocios. Se pueden dictar de manera presencial o virtual según las circunstancias.
