Martes, 17 Febrero 2015

Solución de comunicaciones unificadas para PYMES

Escrito por

eBD Perú

Las pequeñas y medianas empresas (pymes) también se esfuerzan por lograr el éxito, y en un mercado tan competitivo, la implementación de nuevas tecnologías se convierte en una pieza clave, es considerado un riesgo por muchos, sin embargo, esto tiene un impacto totalmente contrario, ya que genera mejoras en el servicio al cliente, mejora la relación con los proveedores y sobre todo la fluidez del trabajo en la empresa ayudando con el cumplimiento de muchos procesos.

Investigaciones realizadas por Analysys Mason han demostrado que las pequeñas y medianas empresas (pymes) pueden implementar soluciones de comunicación unificada (UC) con funciones completas de larga duración. Ante tal situación la empresa Cisco, uno de nuestros partners, brindó una serie de recomendaciones que debe tomar en consideración una pyme antes de optar por una solución de comunicación unificada:

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No suponer que la tecnología superior costará más: Cuando una empresa (pequeña o mediana) elige una solución de comunicaciones unificadas, los requisitos principales incluyen la calidad, seguridad y viabilidad a largo plazo tanto del producto como del proveedor del producto.

Comprar una solución que crezca y cambie con la empresa: La solución que una empresa (pequeña o mediana) implementa hoy no es la misma que tendrá la empresa dentro de cinco años. Con el tiempo, muchas empresas deciden incorporar componentes tecnológicos adicionales a la solución, tales como una funcionalidad nueva para el centro de atención y manejo de contactos, video comunicaciones, conferencias y disponibilidad móvil.

Sin embargo, los precios son un factor importante a evaluar, motivo por el cual el mercado para estas soluciones es muy competitivo, por nuestra parte, como empresa líder del rubro, analizamos las necesidades de las empresas (pequeñas o medianas) para brindarles la solución mas acertada.